SUMENEP, OkeDailyJatim – Layanan Call Center 112 milik Pemerintah Kabupaten Sumenep kembali menuai apresiasi dari masyarakat. Kali ini, dukungan datang dari Ainur, yang dikenal sebagai salah satu aktivis senior di Kabupaten Sumenep.
Menurut Ainur, keberadaan layanan darurat yang beroperasi selama 24 jam tersebut menjadi langkah nyata pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah diakses, dan berpihak kepada masyarakat.
“Call Center 112 benar-benar memberikan kemudahan bagi masyarakat. Ketika terjadi keadaan darurat, warga tidak lagi kebingungan mencari bantuan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Cukup menghubungi 112, laporan langsung diteruskan kepada instansi terkait untuk segera ditangani,” ujar Ainur kepada media ini, Senin (20/07/2026)
Ia menilai, layanan tersebut telah menjadi solusi dalam berbagai kondisi darurat, mulai dari kecelakaan lalu lintas, kebakaran, bencana alam, warga yang membutuhkan pertolongan medis mendadak, hingga kasus pencurian maupun tindak kriminal lainnya.
“Saya melihat dan merasakan sendiri manfaat layanan ini. Kecepatan respons petugas membuat masyarakat merasa lebih aman dan yakin bahwa pemerintah benar-benar hadir saat warganya membutuhkan pertolongan,” ungkapnya.
Ainur berharap Pemerintah Kabupaten Sumenep terus meningkatkan kualitas layanan Call Center 112, baik dari sisi kecepatan respons, koordinasi antarinstansi, maupun sosialisasi kepada masyarakat agar semakin banyak warga memahami fungsi layanan darurat tersebut.
“Saya mengapresiasi Pemerintah Kabupaten Sumenep beserta seluruh petugas Call Center 112 yang tetap siaga melayani masyarakat selama 24 jam.
Semoga pelayanan ini terus berkembang dan menjadi kebanggaan masyarakat Sumenep karena manfaatnya benar-benar dirasakan warga,” tutup aktivis senior itu.
Ia menambahkan, keberadaan Call Center 112 menjadi salah satu inovasi pelayanan publik yang layak dipertahankan karena memberikan rasa aman sekaligus mempercepat penanganan berbagai situasi darurat yang dialami masyarakat.
Dengan satu nomor layanan yang mudah diingat, masyarakat Kabupaten Sumenep kini memiliki akses yang lebih cepat untuk memperoleh bantuan dalam berbagai kondisi darurat, sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap kualitas pelayanan yang diberikan pemerintah daerah.
Penulis : Supriyadi Prayitno
Editor : Thaifur Rasyid
Sumber Berita: OkeDailyJatim
