Sumenep, OkeDailyJatim – Upaya Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh. Anwar Sumenep menghadirkan pelayanan kesehatan yang nyaman dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat kembali menuai apresiasi.
Tidak hanya pelayanan medis, keberadaan ruang tunggu khusus keluarga pasien menjadi salah satu fasilitas yang dinilai mampu menghadirkan rasa aman, nyaman, sekaligus memberikan ketenangan bagi para pendamping pasien selama menjalani masa perawatan di rumah sakit.
Fasilitas tersebut kini menjadi solusi bagi keluarga pasien yang harus bergantian menjaga kerabatnya tanpa harus mencari tempat beristirahat di luar area rumah sakit.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Kehadiran ruang tunggu yang bersih, tertata, dan representatif dinilai mencerminkan komitmen RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan secara menyeluruh, tidak hanya kepada pasien, tetapi juga kepada keluarga yang mendampingi.
Apresiasi itu disampaikan Amiruddin, warga Desa Sergang, Kecamatan Batuputih, Kabupaten Sumenep. Ia mengaku sangat terbantu dengan tersedianya ruang tunggu sehingga dirinya bersama sang istri dapat bergantian menjaga mertuanya yang tengah menjalani perawatan akibat penyakit tetanus tanpa harus memikirkan tempat untuk beristirahat.
“Kami merasa sangat terbantu dengan adanya ruang tunggu ini. Saya dan istri bisa bergantian menjaga mertua dengan lebih tenang karena tidak perlu lagi mencari tempat istirahat di luar rumah sakit. Fasilitas ini benar-benar memberikan kenyamanan bagi keluarga pasien,” ujar Amiruddin, Jumat (17/7/2026).
Selama dua hari terakhir, Amiruddin memanfaatkan ruang tunggu tersebut sebagai tempat beristirahat ketika bergantian menjaga anggota keluarganya.
Menurutnya, fasilitas yang disediakan RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep menunjukkan kepedulian rumah sakit terhadap kebutuhan keluarga pasien yang selama ini sering luput dari perhatian banyak pihak.
“Kami bahkan menginap di ruang tunggu yang telah disediakan rumah sakit. Kondisinya nyaman, bersih, dan membuat kami tetap bisa fokus mendampingi keluarga yang sedang menjalani perawatan tanpa merasa kesulitan,” ungkapnya.
Pengalaman serupa dirasakan Ugik Slamet Lestari, warga Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta. Ia menilai pelayanan di RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep berlangsung cepat, ramah, dan profesional.
Menurutnya, pelayanan tersebut tidak hanya dirasakan pasien, tetapi juga keluarga yang ikut mendampingi selama proses pengobatan berlangsung.
“Pelayanan di rumah sakit ini sangat memuaskan. Ruang tunggunya nyaman sehingga keluarga pasien dapat beristirahat dengan layak.
Hal-hal seperti ini memberikan rasa tenang karena keluarga tetap merasa diperhatikan selama mendampingi pasien,” tutur Lestari.
Lestari juga memberikan apresiasi kepada seluruh tenaga kesehatan yang dinilai bekerja dengan penuh dedikasi. Mulai dari perawat, dokter hingga petugas administrasi, seluruhnya memberikan pelayanan yang ramah, komunikatif, dan responsif terhadap kebutuhan pasien maupun keluarga yang datang untuk mendapatkan layanan kesehatan.
“Saya melihat seluruh petugas bekerja dengan sepenuh hati. Dokter, perawat, hingga bagian administrasi melayani dengan ramah, sopan, dan profesional. Pelayanan seperti ini tentu membuat masyarakat semakin percaya terhadap kualitas layanan RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep,” katanya.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, menegaskan bahwa pelayanan kesehatan yang berkualitas tidak hanya berfokus pada tindakan medis semata.
Menurutnya, kenyamanan keluarga pasien juga menjadi bagian penting dalam membangun pelayanan rumah sakit yang humanis, inklusif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pasien beserta keluarganya. Penyediaan ruang tunggu merupakan bagian dari upaya menghadirkan pelayanan yang lebih nyaman sekaligus menjadi implementasi nyata semangat Bismillah Melayani yang menjadi komitmen Pemerintah Kabupaten Sumenep dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik,” tegas dr. Erliyati.
Keberadaan ruang tunggu keluarga pasien menjadi salah satu inovasi pelayanan RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep yang mendapat respons positif dari masyarakat.
Melalui peningkatan fasilitas dan kualitas pelayanan yang berkelanjutan, rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Sumenep tersebut terus memperkuat posisinya sebagai institusi kesehatan yang mengedepankan profesionalisme, empati, dan kepuasan masyarakat sebagai prioritas utama.
Penulis : Supriyadi Prayitno
Editor : Thaifur Rasyid
Sumber Berita: Okedaily Jatim
